Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 5 februari 2026

Bij L’ambiance Clothes willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Heb je een bestelling ontvangen en wil je deze retourneren? Hieronder lees je hoe dat werkt.

RETOURNEREN

Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je retourneren? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:

info@lambianceclothes.nl

Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

Na je melding heb je 14 dagen om de producten aan ons terug te sturen.

RETOURVOORWAARDEN

Producten moeten zorgvuldig worden behandeld.

Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen. Wanneer een product verder is gebruikt, gedragen, gewassen, beschadigd of op een andere manier meer is gebruikt dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kunnen wij een vergoeding voor eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Voor een ruiling moet het product ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

RETOURADRES

L’ambiance Clothes
Essendaal 77
3181 AE Rozenburg
Nederland

RETOURKOSTEN

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor de klant.

Wij adviseren om je retourzending met een verzendmethode met track & trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour is verwerkt.

TERUGBETALING

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag terug. Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, doen wij dit binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt, tenzij anders met jou is afgesproken.

Wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, betalen wij de ontvangen standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. Extra kosten doordat je voor een duurdere verzendmethode hebt gekozen, worden niet terugbetaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de bestelling hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

RUILEN

Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via info@lambianceclothes.nl.

Ruilen is mogelijk wanneer het product ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Een ruiling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de gewenste maat of het gewenste product.